Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы


Есть что-нибудь в наличии?
Наш сайт насчитывает более 70 тысяч наименований товара. У нас нет ничего в наличии, но зато у нас есть самый большой выбор одежды и обуви в ДНР. Ассортимент пополняется и изменяется несколько раз в день, чтобы Вы всегда могли выбрать и заказать желанную вещь, даже если она пару часов как новинка.

Возврат и обмен
1 Если брак - возврат\обмен за наш счет.
2 Если не подошел размер:
 - Вещь не соответствует размерной сетке - возврат\обмен за наш счет;
 - Вещь соответствует размерной сетке - покупатель оплачивает почтовые издержки.
3 Если передумали забирать вещь - покупатель оплачивает почтовые издержки.
Благодарим за понимание. 

Как подобрать размер?

Зачастую, в описании товара есть размерная сетка, но если ее нет, смело заказывайте вещь через кнопку заказа - в любом случае консультант свяжется с Вами и уточнит\поможет выбрать размер, даст все размерные сетки к нужному товару, подскажет что и как правильно замеряется, подберет похожую модель (если вдруг Вашего размера не оказалось в наличии), ответит на все остальные вопросы.

Оплата 
Оплата производится наличными в момент получение товара.
В связи с участившимися случаями игнорирования заказа клиентами, мы вынужденны брать предоплату в размере 25-50% стоимости товара. Благодарим за понимание. 
Внести предоплату можно в любой день в ТЦ "Континент" с 9:30 до 19:00. 

Доставка 
Доставка в Донецк происходит в течении 5-10 рабочих дней и уже входит в стоимость товара. Ничего дополнительно оплачивать не придется.

У Вас бывают скидки?
Да, частенько, в виде купонов. Раздаем в нашей группе вконтакте.

Где забрать?
С момента оповещения о доставке, в любой день в ТЦ "Континент" с 9:30 до 19:00. 

Доставка на дом 
Доставка на дом стоит дополнительно 150р к сумме заказа. 
При покупке от 3 единиц товара или на сумму более 7'000 рублей - доставка на дом бесплатна.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете задать их в чате в правом нижнем углу


Приятных покупок